Yaxşı marketinq işçiləri satış zamanı qarşılarındakı insanı da dinləməyi bacarmalıdır.Davamlı olaraq siz danışmayın.Qarşınızdakının fikrini öyrənin.
Müştərini Dinləyin
Qarşınızdakının nə izah etdiyinizlə əlaqədar bir fikri olmasa da hədəf kütləyə görə sizə suallar verilməsini təmin edəcək cümlələr qurun.Maraq yaradın və müştəri danışmağa başladıqda çox diqqətli bir şəkildə onu dinləyin.
Suallar verin
Məsələn,bir məhsulun xüsusiyyətlərini izah etdiniz və sualları cavablandırdınız.Müştəriyə bu qisimdə siz sual verməyə başlayın.Suallarınız olduqca sadə olmalıdır: “Ağlınızda nə var?”
Səbirli Olun
İnsanlar təkcə satın almaq üçün qərar verməzlər.Bir müddət gözləyin,xüsusilə də böyük pulların olduğu bir iş edirsinizsə.Nə müştərini çox möhkəm sıxıntıya salın,nə də fürsətin əlinizdən qaçmağına imkan yaradın.
Sınaq Məhsulları
Sınaq məhsulunuz çox qarışıq olmasın.Mümkün olduqca sadə olsun.Müştəri ehtiyaclarının bir hissəsini qarşılasın və müştərini cəzb etsin.Sadə danışın.Uzun cümlələrdən istifadə etməyin.
Köməkçi olun
Müştərinin qarşılaşdığı problemləri həll edin,kömək edin.Müştəri kömək istədiyində lazım olan köməyi göstərməsəniz,bir müddət sonra müştəriniz sizdən uzaqlaşar.
Təqdimat
Hər zaman özünüzü daha yaxşı ifadə üçün inkişaf etdirin.Bu işin əsas tərəflərindən birinin də təqdimat olduğunu unutmamaq lazımdır.Müştərinin ehtiyacları istiqamətində lazım olan dəstəyi verəcəyinizə razı salmaq qabiliyyətinizlə qarşınızdakını cəzb edin.
Korrektə etdi:Günel İbadova